خيطك، لونك، ذوقك

نعم، يسعدنا تنفيذ تصميمك الخاص. أرسلي لنا صورة التصميم أو فكرتك عبر المحادثة، وسنراجع إمكانية تنفيذه على القطعة ونؤكد لكِ السعر ومدة التجهيز قبل البدء.

جميع الطلبات تحتاج إلى مدة تجهيز تتراوح من 15 إلى 20 يومًا، شاملة مدة التوصيل. وهذا يشمل القطع المطرّزة أو المطبوعة باسم المولود.

نعم، نوصل إلى جميع المدن. تُحتسب رسوم الشحن حسب المدينة وتظهر لكِ قبل تأكيد الطلب، ويصبح الشحن مجانياً عند تجاوز الحد المعلن في المتجر.

يمكنك الدفع ببطاقات فيزا وماستركارد، أو عبر Apple Pay، أو تقسيط المبلغ على دفعات بدون فوائد عبر تابي أو تمارا.

بالتأكيد، نغلّف القطع بعناية لتصل جاهزة للإهداء. يمكنك كتابة أي طلب خاص بالتغليف في ملاحظات الطلب.

من صفحة «حسابي» ثم «طلباتي» تجدين كل طلب مع حالته خطوة بخطوة: استلام الطلب، تأكيد الدفع، التجهيز، الشحن، ثم التسليم.

المنتجات غير المخصّصة يمكن استبدالها إذا كانت بحالتها الأصلية وبتغليفها ولم تُستخدم. المنتجات المطرّزة بالاسم تُصنع لطلبك وحده، فلا تُستبدل إلا عند وجود خطأ في التنفيذ من طرفنا أو عيب في التصنيع.